Según el blog de Facebook, en junio de 2017 había 1.320 millones de usuarios activos diarios en la red social en el mundo. Y más de 17 millones de usuarios activos diarios sólo en España, en diciembre de 2016.
Como todos los marketeros sabemos, eso es una gran cantidad de clientes potenciales a los que podemos llegar desde cualquier parte del globo. Por eso Facebook es un lugar fantástico para alcanzar y atraer nuevas audiencias. Y una buena forma de llegar a esas audiencias, como ya sabes, es a través de los anuncios de pago de Facebook.
Dicho esto, saber que un canal es efectivo es muy distinto de ser capaz de crear una estrategia de anuncios efectiva para tu marca. Con tres millones de empresas anunciándose activamente en Facebook, cada vez es más difícil construir una estrategia que haga sobresalir a tu empresa frente a los competidores y que genere el ROI (retorno de la inversión, por sus siglas en inglés) que tu marca necesita.
Si estas cifras no te han desalentado, y estás decidido a utilizar parte de tu presupuesto en una estrategia de anuncios para Facebook Ads, es importante que comprendas cómo pueden afectar tus esfuerzos en publicidad a tu negocio. De lo contrario, ¿qué justificación tendría el gasto en anuncios?
En este artículo vamos a enseñarte a calcular el ROI de tus anuncios de pago en Facebook para que puedas compararlos con el gasto publicitario de tu sector y/o región.
¿Por dónde empezar a medir tu ROI social?
¿Por qué debes medir el ROI de tu gasto publicitario? Fácil: si quieres que tus anuncios tengan un impacto en el resto de tu embudo de marketing, debes medir cómo se comporta y qué retorno estás obtenido de ellos. Es decir, qué parte de tu gasto publicitario devuelve los mejores resultados, ya sean leads, conversiones, clientes, etc.
Imagina que tu gasto de adquisición es de 100€ por cliente. Tu jefe quiere que crees una campaña de anuncios en Facebook para conseguir más clientes y te proporciona un presupuesto de 1000€. Creas la campaña y ésta genera 8 clientes nuevos. ¿Ha merecido la pena la campaña?
¿Cómo medir el ROI?
Realizar este cálculo es muy sencillo. Simplemente divide el total de tu coste en la campaña entre el retorno. Es decir, en este caso el retorno es «8 clientes nuevos».
En el ejemplo, el coste de la campaña de Facebook ha sido de 1.000€ y hemos obtenido 8 clientes nuevo, por lo que cada cliente ha costado 125 euros. Si tu coste de adquisición normal es de 100€ por cada nuevo consumidor, eso significa que en esta campaña, si el gasto por cliente está en la media de tus otros clientes, obtendrás un menor retorno de la inversión debido al mayor coste por cliente.
ROI = cantidad total invertida / retorno total Si tus campañas publicitarias obtienen un menor retorno de la inversión que otras estrategias de marketing, quizás deberías optimizar tu estrategia para reducir tus costes. Esto lo puedes hacer de muchas formas, como mejorando el testo de tu anuncio, o mejorando tu target.